Il s’agit d’une première pour l’entreprise et l’aboutissement de son travail acharné et de l’engagement de l’entreprise envers l’amélioration continue des compétences. À titre de responsable de la formation au sein de Kenworth Québec, Patrick exerce un leadership positif auprès des équipes de travail. La qualité du service après-vente, la satisfaction des clients et le développement professionnel sont les objectifs qui guident son travail au quotidien.
Afin d’obtenir la certification « Master Tech », il est requis de suivre rigoureusement une formation en classe, en ligne et en atelier avec les meilleurs de l’industrie. Les maîtres techniciens doivent démontrer qu’ils maîtrisent les compétences requises pour appliquer avec succès toutes les procédures de diagnostic, de réparation et de maintenance d’un camion lourd. Cela représente plus de 570 heures de formation, touchant chacune des composantes mécaniques d’un camion, les plus récentes technologies électroniques qui les équipent et les outils de diagnostic et de réparation les plus performants.
Au sein du réseau Kenworth en Amérique du Nord, on compte environ 5000 techniciens. Parmi ce nombre, moins de 4% ont atteint la certification Maître Technicien. Il s’agit donc d’un exploit remarquable pour Patrick et un grand honneur de pouvoir compter sur lui au sein de l’équipe de Kenworth Québec. Ses connaissances et compétences rayonnent autant auprès de ses collègues que des clients et apportent une base solide pour la formation continue à l’interne.
