Ce changement de marque est motivé par un changement de stratégie visant à transformer l’entreprise en fournisseur de solutions, et par le rôle que la marque International peut jouer dans la rationalisation de l’expérience du client et de l’utilisateur.
« Après plus de 120 ans, nous avons choisi de revenir à nos racines en tant qu’International », a déclaré Tobias Glitterstam, directeur de la stratégie et de la transformation. « International incarne la détermination, le partenariat et la collaboration pour répondre à chaque défi par une solution. Notre nouveau nom et notre nouvelle image complètent les changements stratégiques que nous opérons pour offrir de meilleures expériences à nos clients. »
L’entreprise ne se limitera pas à l’ingénierie et à la production de camions et d’autobus. Elle opère un virage stratégique en investissant dans des solutions visant à simplifier l’expérience du client. Si le produit reste au cœur de chaque interaction avec le client, le portefeuille complet de solutions d’International comprendra également des services tels que les pièces détachées, l’entretien, le financement, la connectivité et la recharge.
Dans les mois à venir, les outils actuels tels que OnCommand® Connection et International® 360 seront regroupés sous une nouvelle interface client numérique appelée My International. My International améliorera et personnalisera l’expérience du client en alignant toutes les solutions et données du client, y compris les contrats de service, le financement et la gestion de la flotte en un seul endroit.
Cette évolution s’inscrit dans le cadre de la transformation plus large de l’entreprise qui est en cours depuis 2021. Parmi les réalisations notables au cours de ce parcours, citons le lancement du groupe motopropulseur intégré International S13®, une nouvelle suite de solutions de propriété complètes pour les véhicules électriques à batterie, et la relance des services financiers captifs, qui seront désormais commercialisés sous le nom d’International™ Financial.
Une nouvelle identité visuelle
L’identité visuelle modernisée d’International, dévoilée et présentée sur les réseaux sociaux et le site web officiels de l’entreprise, est redéfinie par le langage de la route. Le logo, la palette de couleurs, la typographie, la photographie et l’iconographie s’inspirent de la chorégraphie complexe qui se déroule quotidiennement dans les rues, sur les autoroutes et sur les routes. Il reflète les flux et reflux de la circulation, les accélérations et décélérations dans les villes et les virages des routes de campagne. Au-delà de l’application aux futurs véhicules, ces changements s’étendront également à la manifestation de la marque International, y compris à tous les points de contact numériques et aux emplacements du réseau de concessionnaires.
« Le retour à International est une reconnaissance de notre riche héritage autant qu’un investissement dans notre avenir prometteur », a déclaré Mathias Carlbaum, président-directeur général. « La structure simplifiée de la marque, l’identité visuelle distincte et la stratégie claire visant à s’engager plus efficacement auprès de nos clients nous permettent de revendiquer 200 ans de succès supplémentaires et marquent une nouvelle étape dans le positionnement de notre entreprise. »
